ANS Concede Portabilidade Especial para Beneficiários da Associação Auxiliadora das Classes Laboriosas
Uma notícia importante foi divulgada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) no Diário Oficial da União desta quarta-feira, 10/04: a concessão da portabilidade especial de carências para os clientes da operadora Associação Auxiliadora das Classes Laboriosas, com o Registro ANS nº 34.014-6. Essa medida visa oferecer mais flexibilidade e opções aos beneficiários que desejam migrar para outro plano de saúde.
O Que Significa a Portabilidade Especial?
A portabilidade especial de carências permite que os beneficiários dos planos de saúde da Associação Auxiliadora das Classes Laboriosas escolham qualquer plano disponível no mercado, sem a necessidade de cumprir novos períodos de carências ou cobertura parcial temporária. Essa é uma oportunidade única para os usuários encontrarem uma opção que melhor atenda às suas necessidades de saúde e bem-estar.
Prazo e Procedimentos
A partir da data de publicação da concessão da portabilidade especial, os clientes têm um prazo de 60 dias para ingressarem em um novo plano de saúde de sua escolha. Ao final desse período, caso não tenham realizado a portabilidade, a operadora terá seu registro na ANS cancelado e suas atividades encerradas. É importante ressaltar que, mesmo em caso de portabilidade, caso ainda estejam em período de carência no plano atual, o período remanescente deverá ser cumprido na nova operadora.
Para fazer uso desse benefício, os interessados devem se dirigir diretamente à operadora escolhida, munidos dos seguintes documentos: identidade, CPF, comprovante de residência e cópias de, pelo menos, três boletos pagos na operadora de origem referentes ao período dos últimos seis meses.
Recursos de Apoio e Orientação da ANS
Para auxiliar os beneficiários nesse processo de escolha e transição, a ANS disponibiliza em seu portal o Guia ANS de Planos de Saúde, uma ferramenta que indica os planos disponíveis para contratação e exercício da portabilidade de carências. Além disso, a Agência oferece uma cartilha explicativa sobre a portabilidade de forma didática e acessível, disponível em seu site.
Canais de Atendimento e Suporte
Em caso de dúvidas sobre a portabilidade ou problemas de atendimento, os beneficiários podem entrar em contato com a ANS por meio dos seguintes Canais de Atendimento:
- Disque ANS (0800 701 9656): Atendimento telefônico gratuito de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.
- Formulário eletrônico Fale Conosco na Central de Atendimento ao Consumidor: Disponível no site da ANS para registro de dúvidas e reclamações.
- Central de Atendimento para Deficientes Auditivos (0800 021 2105): Canal específico para atendimento de pessoas com deficiência auditiva.
- Núcleos de Atendimento Presencial: Presentes em 12 cidades nas cinco regiões do Brasil, oferecem suporte e orientação pessoalmente.
Facilitando o Acesso à Saúde
A concessão da portabilidade especial para os beneficiários da Associação Auxiliadora das Classes Laboriosas representa um passo importante na busca por um acesso mais amplo e democrático aos serviços de saúde suplementar. Essa medida oferece aos usuários a liberdade de escolha e a oportunidade de encontrar um plano que atenda melhor às suas necessidades individuais. Com o suporte e orientação da ANS, os beneficiários podem realizar essa transição de forma tranquila e segura, garantindo assim sua continuidade no cuidado com a saúde.